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Seniorenfreundlicher Service

Unter dem Motto „Ausgezeichnet Einkaufen“ in Fellbach hat der Stadtseniorenrat die Zertifizierungs-Aktion der Fellbacher Einzelhändler und Dienstleistungs-Unternehmen gestartet. Der Stadtseniorenrat vergibt seit einigen Jahren das Zertifikat â€žSeniorenfreundlicher Service“ an Fellbacher Unternehmen, die ein seniorengerechtes Einkaufen ermöglichen.

Voraussetzung für die Vergabe des Zertifikats ist die Erfüllung von allgemeinen und branchenspezifischen Kriterien:

  • gut lesbare Preis-Schilder und Produktinformationen (ggf. Lupen)
  • Sitzgelegenheiten im Verkaufsraum
  • leicht (mit Senioren-Porsche) begehbarer Zugangs- und Eingangsbereich
  • angemessene Packungs- bzw. Gebinde-Größen
  • Beratung / Auskunft und Hilfe durch Personal
  • gut erreichbares Warenangebot (keine zu hohen Regale)
  • Einpack-, Liefer- und Bestell-Service
  • Kunden-Toiletten / Personalruf
  • Abstellmöglichkeiten
  • Angebote Mineralwasser o.ä. (besonders bei sommerlichen Temperaturen)
  • Gute Orientierung – gute Beleuchtung – Wartezeiten

Handels- und Dienstleistungsunternehmen können sich für das Zertifikat „Seniorenfreundlicher Service“ bewerben. Ein Sachverständigen-Team prüft das Unternehmen anhand der Kriterien und gibt die Auswertung an die Bewertungs-Kommission. Diese entscheidet über die Zertifizierung des Betriebs. Das ausgestellte Zertifikat hat eine Gültigkeit von 3 Jahren 

Seniorenfreundlicher Service ein Projekt des Stadtseniorenrats Fellbach in Zusammenarbeit mit den örtlichen Unternehmen und dem Stadtmarketing Fellbach

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